Você tem 7 dias de garantia. Se não for pra você, devolvemos o valor — é a lei, e a gente cumpre.
Última atualização: julho de 2026.
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos a partir da compra, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Dentro desse prazo, o reembolso é integral e não exige justificativa.
É simples. Você pode pedir diretamente pela plataforma Kiwify ou enviar um e-mail para suporte@e2solutions.com.br com:
Não exigimos motivo. Se quiser contar o que não deu certo, ajuda a gente a melhorar — mas é opcional.
Após a aprovação, o estorno é feito pela Kiwify e o tempo para o valor voltar depende do seu meio de pagamento (cartão, Pix, boleto).
Concluído o reembolso, o acesso ao produto digital poderá ser cancelado.
Solicitações feitas após os 7 dias serão avaliadas conforme a legislação aplicável, eventuais falhas de acesso ou problemas técnicos.